MUDr.Renáta Jenkovská IČ 71179291 Moravský Krumlov
Vážení pacienti, rodinní příslušníci, doprovázející,
vítáme Vás v našem zdravotnickém zařízení a děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že jste vyhledali naši péči.
Jsme soukromým zařízením a zabýváme se primární ambulantní péči v oboru praktické lékařství pro děti a dorost (praktický dětský lékař).
Náš tým je připraven Vám poskytnout zdravotní péči. Pomoci v tom můžete i Vy svým odpovědným přístupem k léčbě a dodržování lékařem a ošetřujícím personálem stanovených pravidel a doporučení.
- Identifikace
Při příchodu do ambulance předložte průkaz zdravotní pojišťovny. Můžeme požadovat, abyste předložili i průkaz totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas). V případě nepředložení máme právo poskytnutí zdravotní péče odmítnout.
Hlaste nám prosím změnu pojišťovny, jména či příjmení, bydliště či kontaktních údajů.
- Cenné předměty, peníze
Doporučujeme do ambulance nevnášet větší finanční obnos, šperky, či cenné a drahé předměty. Naše ambulance neponese žádnou odpovědnost v případě jejich ztráty či odcizení. Nenechávejte žádné své věci v čekárně, pokud v ní nejste sami přítomni. Osobní věci nenechávejte bez dozoru. Kočárek nepatří do ordinace.
- Vnitřní režim
Pro zvýšení bezpečnosti pacientů i personálu je do naší ambulance zakázáno vnášet a ukládat zde jakékoliv zbraně, střelivo a nebezpečné látky, stejně jako návykové a psychoaktivní látky včetně alkoholu. Pokud byste u sebe zbraň měl/a, je bezpodmínečně nutné, abyste tuto skutečnost oznámil/a ošetřujícímu personálu.
Při pobytu v ambulanci platí zákaz požívání alkoholických nápojů a návykových látek. Ve všech prostorách ambulance platí zákaz kouření.
- Pořadí pacientů, objednávání
Na vyšetření či ošetření se prosím předem objednejte. Urychlí to poskytnutí zdravotní péče z naší strany. Dodržujte datum a čas objednání, pokud z nějakého důvodu nebudete moci ve sjednaném termínu dorazit, tak nás prosím včas informujte. Pořadí ošetření či vyšetření pacientů určuje zdravotnický personál.
- Doprovod pacienta
V případě doprovodu pacienta je nutné, aby Váš doprovod nerušil provoz ambulance a plně se řídil pokyny našich pracovníků. Je zakázáno ponechávat v čekárně či v jiných prostorách ambulance děti bez dozoru. Zdravé děti, pokud je to možné, do čekárny či ordinace nevoďte, zbytečně je vystavujete riziku nákazy.
- Úhrada péče
Není-li poskytovaná zdravotní péče plně hrazena z veřejného zdravotního pojištění ani proplacena ze smluvního pojištění pacienta, je pacient povinen tuto péči uhradit přímo naší ambulanci. Jedná se například o činnost posudkovou. Výkony a služby, které jsou prováděny na žádost pacienta a nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, si hradí pacient sám dle cen uvedených v ceníku výkonů.
- Jednání a chování ke zdravotnickým pracovníkům a dalším pacientům
Nikoho verbálně ani fyzicky nenapadejte ani s ním nejednejte hrubě či vulgárně. V případě, že nejste s něčím spokojeni, kontaktujte prosím sestru či lékaře, a oni Vám pomohou situaci v klidu vyřešit a nalézt optimální východisko.
Naše ordinace se snaží všem pacientům maximálně vyhovět a zachovat přátelské prostředí, prosíme Vás o totéž.
- Zákaz vstupu psů či jiných zvířat do prostor zdravotnického zařízení
Máme taktéž rádi zvířata, ale do ordinace ani čekárny nepatří. Výjimkou jsou samozřejmě psi asistenční a vodící.
- V ordinaci netelefonujte
- V případě, že se pacient nebo doprovod bude chovat neslušně, agresivně, bude slovně napadat personál našeho pracoviště, bude spolupráce s ním ukončená a bude mu doporučeno vyhledat jiného registrujícího lékaře
- je zakázáno pořizovat fotografie, video či audio záznam v ordinaci
V Moravském Krumlově MUDr.Renáta Jenkovská
28.7.2025